Kunden erreichen uns über eine Telefonnummer, die es ermöglicht kostenfrei bei uns anzurufen. Geschulte Servicekräfte nehmen ihre Wünsche auf und leiten diese an ihren persönlichen Kundenbetreuer weiter.
Dieser KundenScout hat volle Kompetenz alles dafür zu tun, damit sie ein besonderes Gefühl von Service bei uns haben. Sofern sie den direkten Kontakt zu ihrem KundenScout wünschen, können sie ihm direkt eine Nachricht auf den Bildschirm "legen". Das nennt sich bei uns ServiceWunschSystem. Ihre SWS können sie direkt auf www.servicewunsch.de mit Angabe ihrer Kundennummer und der Postleitzahl erfassen.
Ihr KundenScout bereitet sich auf das Gespräch gründlich vor und wird alles dafür tun ihren Wünschen zu entsprechen. Der Vorteil dieser Qualitätssicherungsmaßnahme ist, dass sie bei uns einen verlässlichen Berater für alle ihre Produkte haben. Diese Vorgehensweise hat sich bewährt. Neue Kunden sind häufig verwundert, dass für sie ein spezieller Kundenberater zur Verfügung steht. Diese Verwunderung wechselt dann sehr schnell in eine angenehme Vertrautheit durch eine überdurchschnittliche Verlässlichkeit in der Geschäftsbeziehung.
Müsste man sich einmal vom Fachmann beraten lassen? - Wir tun's!
Die Musik ist eine Produktion der jungen Künstler Marlon Holzhauer und Janis Reineke
